Uma gata resgatada em Medellín, Colômbia, chamada Cristal, teve uma reviravolta inesperada em sua vida há seis anos. Chegando a um abrigo com seus filhotes em 2018, Cristal esperava encontrar um lar amoroso para si mesma, após ver seus filhotes serem adotados um por um antes dela.
Porém, sua jornada tomou um rumo inusitado quando os donos de uma loja de artigos para animais, chamada Patas Parriba, a adotaram e a levaram para o shopping onde a loja estava localizada. Cristal foi recebida de braços abertos, com uma caixa de areia e tigelas de comida montadas para ela na loja, e logo foi solta para explorar o amplo espaço do shopping.
Cristal rapidamente se adaptou ao novo ambiente, tornando-se uma presença familiar no Santafé Mall, no bairro movimentado de El Poblado, em Medellín. Além de cumprimentar os clientes na loja, ela frequentemente explorava os cinco andares do shopping, desenvolvendo uma rotina confiável de cochilos e visitas às lojas vizinhas.
Durante os seis anos seguintes, Cristal se tornou a mascote não oficial do shopping, encantando tanto os compradores quanto os funcionários com sua presença amigável e independente. No entanto, quando Patas Parriba decidiu mudar a loja para um novo local, eles perceberam que o ambiente não era seguro para Cristal.
Após conversas com a equipe do Santafé Mall, ficou decidido que o shopping adotaria Cristal, garantindo-lhe um ambiente seguro e amoroso para continuar vivendo sua melhor vida. A equipe da Patas Parriba continua a visitar Cristal regularmente e mantém comunicação constante com os cuidadores do shopping, que garantem seu bem-estar diário.
Embora a equipe da Patas Parriba sinta falta de Cristal, eles estão felizes em ver que ela ainda está desfrutando de sua vida no shopping, recebendo todo o amor e cuidado que merece. O Santafé Mall acolheu Cristal em seu mundo com amor, garantindo que ela continue a ser uma parte querida da comunidade do shopping.
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